Aus Gründen wollte ich mein Ticket nicht online buchen, sondern beim Bahnhof vorbeischauen und es am Schalter kaufen. Also suchte ich mir genau die drei Zugverbindungen heraus, die ich nehmen will. Schrieb für die drei sorgfältig alle Zeiten und die exakten Zugnummern in ein Dokument und ergänzte die Info, wann es ein Sparpreis sein sollte und wann ein ‘normales’ Ticket.
Diesen Zettel gab ich der Schalterbeamtin, die prompt eine komplett andere Zugverbindung heraussuchte und mir zu erklären begann, warum ich ihrer Meinung nach sparen würde, wenn ich zu ganz anderen Zeiten fahre als gewünscht.
Da ich genau das vorher gewusst hatte (und es dem Mann auch schon gesagt hatte, dass genau das passieren würde), hörte ich mir den blöden Scheiss bis zum bitteren Ende an und erklärte ihr dann ganz geduldig, warum ich eine Menge Geld sparen würde, wenn ich die Tickets exakt so nehmen würde, wie ich mir das überlegt, herausgesucht, aufgeschrieben sowie ausgedruckt und extra für sie mitgenommen hatte. (Trotz der albernen Bearbeitunsgebühr von 5 Euro, damit ich ihre Arbeit mache, waren die Tickets immer noch 40 Euro preiswerter, übrigens.)
Das sah sie dann auch ein. Nachdem ich sie auch noch an ihre eigenen Winterspecial-Preise erinnert hatte.
Warum immer dieser Umweg über die Abgründe des menschlichen Hirns, an jeder Hotline, an jedem Schalter, immer dann, wenn es um Auskünfte oder Selbstverständlichkeiten geht?
ICH WEISS ES NICHT.
Aber so lange ich am Ende gewinne, ist es mir gleich.